REGULAMENTO CAMPOS HOTEL DO SOL
Definimos regras e procedimentos para garantir uma hospedagem agradável e harmoniosa. Contamos com a compreensão e colaboração, para manter uma interação marcada pela gentileza e o profissionalismo.
Todos os apartamentos são não fumantes!;
Crianças até 5 anos são cortesia;
O Estacionamento é gratuito para Hóspedes, até1 carro por apartamento;
A diária tem check-in às 15h e o check-out às12:00h. Caso deseje prorrogar este horário ou a data do check-out, pedimos a gentileza que consulte a Recepção antecipadamente, para verificar disponibilidade e valores.
Para efetuar a reserva:
Efetuar uma pré-reserva, para verificar a disponibilidade na data desejada;
Confirmada a pré-reserva, efetuar o pagamento no valor de 50% do valor da hospedagem, no caso de reserva de 1 diária, o valor de depósito deve ser de 1 diária;
O pagamento pode ser efetuado em forma de depósito ou cartão de crédito (solicitar procedimento),No caso de depósito, encaminhar o comprovante por e-mail, para agilizar a sua identificação;
Confirmado o pagamento, será enviado e-mail de confirmação, com todos os dados da reserva. Lembrando que, apenas a confirmação da reserva, garante o bloqueio da suíte;
O restante do valor da hospedagem é pago 7diasantes do check-in;
Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito;
Não aceitamos cheques!
Quanto ao cancelamento, o hóspede deverá pagar 50% do preço total em caso de cancelamento após a reserva e do preço total da reserva em caso de cancelamento nos 7 dias anteriores à chegada. O hóspede será cobrado um pré-pagamento de 50% do preço total após a reserva e do valor restante nos 7 dias anteriores à chegada. No caso de "No show", será cobrado100% do valor da estadia.
No ato da reserva, solicite como deseja a disponibilidade das camas, se cama de casal ou camas solteiro.
De acordo com a Normativa do Ministério do Turismo ( Embratur ), é obrigatório antes da hospedagem, o preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspede), a qual estaremos encaminhando por e-mail ou Whats app, afim de agilizar e evitar filas no seu Check-in, sendo necessário no momento da Entrada, apenas a apresentação do documento de identificação, original, válido e com foto.
No caso de crianças e/ou adolescentes alertamos os seus responsáveis, que não esqueçam de trazer os documentos pessoais dos menores. Menores desacompanhados dos pais, além da documentação pessoal é obrigatório documento dos pais, registrado em cartório, liberando a autorização do determinado acompanhante. Maiores informações:
www.tjdft.jus.bra) Proibido fumar nas dependências internas do Hotel bem como nos apartamentos, devendo o mesmo utilizar da área externa para tal procedimento.
b) Proibido a qualquer momento praticar ruídos, usar linguagens, atos considerados nocivos e/ou inadequados a moral e aos bons costumes.
c) Proibido o uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silêncio entre os demais hospedes, especialmente das 22h00 às 10h00.
d) Proibido utilizar empregados da Pousada para realização de serviços particulares.
e) Proibido circular nas dependências comuns do Hotel em trajes de dormir, sem camisa ou com roupas inadequadas ao ambiente familiar.
f) Proibido portar o uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibidos ou qualquer tipo de arma.
g) Proibido animais (domésticos e/ou silvestres) nos apartamentos e/ou nas dependências da Pousada.
h) Proibido a utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros.
i) Pede-se aos senhores hóspedes que, ao saírem do apartamento fechem a porta e entreguem a chave na Recepção.
j) A responsabilidade pela guarda das crianças é dos pais.
k) Visitas poderão ser recebidas na Recepção do Hotel ou na sala de Café da Manhã, sem custos. Visitas nos quartos não são permitidas.
l) No caso de cancelamento da hospedagem no mesmo dia, ou a qualquer momento do início da diária, é cobrado o valor integral do pacote.
m) Solicite antes o seu check-out, a fim de não atrasar a sua saída.
Ficamos a disposição para dúvidas, sugestões e esclarecimentos.
Sejam bem vindos!
Equipe Campos Hotel do Sol